プライバシーポリシー

私どもリベ大総合クリニック(以下「当院」)は、個人の権利・利益を保護するために、個人情報を適切に管理することを社会的責務と考えております。

当院は個人情報取扱事業者として個人情報を取り扱うにあたっては、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、以下の「プライバシーポリシー(個人情報取扱方針/個人情報保護方針)」を定め、職員及び関係者に周知徹底を図り、適切な個人情報の保護・管理に努めます。

個人情報の定義

個人情報とは個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、メールアドレスその他の記述、または個人別に付与された番号や記号、その他の符号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるもの(その情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによりその個人を識別できるものを含む)をいいます。

プライバシーポリシー(個人情報取扱方針/個人情報保護方針)

診療および当院の運営管理の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を定めた院内規則を遵守します。

個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止措置を講ずると共に、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

患者様からの個人情報に関するお問合せに、誠実かつ迅速に対応します。

個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。

利用目的について

当院は、個人情報を下記の目的に利用し、取り扱いの際には、医療における個人情報の重要性に鑑み、個人情報に関する法令及び規定等を遵守し、個人情報の保護に努めます。

院内での利用

  • 医療保険事務

  • 会計・経理

  • 医療事故等の報告

  • 院内医療実習への協力

  • 医療の質の向上を目的とした院内症例研究

  • 当該患者の皆様の医療サービスの向上

  • その他、院内における管理運営業務に関する利用当院での医療サービスの提供

院外への情報提供としての利用

  • 他の病院、診療所、薬局などとの連携

  • 他の医療機関等からの照会への回答

  • 患者の皆様の診療等のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合

  • 検体検査業務等の業務委託

  • ご家族等への病状説明

  • 保険事務の委託

  • 審査支払機関へのレセプトの提出

  • 審査支払機関または保険者からの照会への回答

  • 事業者等から委託を受けた健康診断にかかる事業者等への結果通知

  • 医師賠償責任保険等にかかわる保険会社等への相談または届出

  • その他、患者の皆様への医療保険事務に関する利用

その他の利用

  • 医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料

  • 外部監査機関への情報提供

  • 関係行政機関等の要請による情報提供

<付記>

上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください。

①お申し出がないものについては、同意していただけるものとして取り扱わせていただきます。

②これらのお申し出は後からいつでも撤回、変更等をすることが可能です。

③未成年者においても個人情報対象となります。本人の同意なく開示できない場合がございます。

上記の利用目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合には、あらかじめ本人の同意を得た場合および「個人情報の保護に関する法律」その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、その利用についてご本人のご同意をいただくものとします。

なお、当院では、各業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対して必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合には、法令および当院で定めた基準に従って適切な管理を行います。

第三者への提供について

当院では、当院が取得した個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示いたしません。

  • ご本人の同意がある場合

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難な場合

  • その他法令にもとづき開示・提供を求められた場合

ご登録内容の開示、修正および利用中止について

当院では、業務の適正な遂行を妨げない限りにおいて、ご本人のお申し出により、個人情報をご本人に開示します。その場合、当院所定の方法によって本人確認を行わせて頂きます。

ご本人に開示した個人情報に事実と異なる内容があった場合、当院ではこれを直ちに修正します。またご本人から個人情報の利用停止の申し出があった場合には、直ちにその利用を停止します。

なお、個人情報の開示にあたっては、当院が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払いいただく場合があります。

インターネット上のプライバシーについて

掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示された場合、その情報を収集され悪用される可能性があることを十分留意しご記入下さい。メールアドレスを公開した場合、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ってしまう可能性がございます。ご利用の方はご自分の責任において情報の発信をお願い致します。当院ウェブサイトのパートナーや、当院ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者企業のサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などは当院ウェブサイトとは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規定を持っています。当院はこれらの独立した規約や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。

特定の個人を識別できない情報の利用

本サービスでは、①ユーザーの利便性向上のため、②セキュリティのため、③サービスの改善のため、Cookie等を利用し情報を収集することがあります。また、この情報が個人の特定に使われることはありません。

当社が使用するユーザーに関する情報を外部に送信するサービスは、以下のとおりです。

(1)Google

ウェブサイトの利用状況に関する情報を収集するため、Google社のサービスであるGoogle Analytics、Google Tag Managerを使用しています。本サービスでは、ユーザーの本サービスの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析します。この情報は、Google社がそのプライバシーポリシーに従って管理します。

(2)Microsoft Clarity

ウェブサイトの利用状況に関する情報を収集するため、Microsoft社のサービスであるMicrosoft Clarityを使用しています。本サービスでは、ユーザーの本サービスの利用状況(訪問したページ、サイトの滞在時間、訪問経路および何をクリックしたか等)を分析します。この情報は、Microsoft社がそのプライバシーステートメントに従って管理します。

これらの機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができます。詳細は以下のウェブサイトをご確認ください。

Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用

Microsoft プライバシー ステートメント

外部送信規律に基づく表記

(1)Cookieについて

Cookieとは、ユーザーが対象サービスにアクセスしたときにブラウザに送られてくる小さなテキストデータです。対象サービスは、Cookieを使ってユーザーのアクセスに関する情報を記録しておくことで、次回ユーザーがアクセスする際に、対象サービスをより簡単かつ便利に活用できるようにします。

(2)Cookieの利用目的

<ユーザーの操作性・利便性の向上>

対象サービスでは、ユーザーのコンピュータを識別し、サービスの利用状況を把握するためにCookieを利用しています。ユーザーのコンピュータにCookieを保存することにより、同じ情報を繰り返し入力する必要がなくなる等、ブラウザで対象サービスにアクセスする際の利便性が向上します。

<分析>

対象サービスでは、ユーザーの対象サービスの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析し、対象サービス自体やパフォーマンスの改善、対象サービスからユーザーへ提供するサービスの向上のためにCookieを利用しています。

(3)Cookieの無効化について

対象サービスを利用するユーザーは、ブラウザの設定においてCookieの機能を無効にすることができます。この場合は、対象サービスの一部が利用できなくなることがありますので、あらかじめご了承ください。

(4)対象サービスで使用している第三者企業のCookieの種類

対象サービスでは、第三者企業の提供する情報収集モジュールを用いて、対象サービスの利用状況の分析等を目的として、Cookieを利用しています。具体的な情報収集モジュール名、送信目的、オプトアウトページ等は以下のとおりです。以下の情報収集モジュールにより収集、記録、分析されたユーザーの情報には、ユーザー個人を特定できる情報は一切含まれません。ユーザーは、オプトアウトページで所定の操作をすることにより、弊社による、対象サービスにおける以下の送信情報の利用を停止することができます。

■Google Analytics

ツール提供者:Google Inc.

種類:分析クッキー

取得情報の概要:ユーザーが閲覧したページに関するデータ(ページのURLなど)。詳細はこちら

送信先:Google Inc.

利用目的:利用状況把握、サービス向上検討:当サイトが提供するサービスの利用状況を把握することにより、サービス向上およびユーザーの興味やニーズにより適したサービスを提供するための参考としてクッキーを利用します。

設定変更方法:こちら

各種医療サービス毎の個人情報の取扱いについて

当院では、医療サービスに関するサイト、その他各種のご案内等において、当該サービス等ごとに個人情報の利用目的、第三者への提供、セキュリティ、お問い合わせ先等、その個人情報の取扱いについて個別に定めている場合があります。その場合に「プライバシーポリシー(個人情報取扱方針/個人情報保護方針)」と異なる定めや特別な定めがあるときには、当該医療サービス等ごとに定めた個人情報の取扱いに関する事項を優先して適用させていただきます。

当院内における撮影等について

当院では、患者様およびスタッフのプライバシー保護を重視しています。そのため、診療所内での撮影や録音は原則として禁止とさせていただいております。撮影や録音を希望される場合は、必ず受付まで事前にご相談ください。許可を得た上でのみ、撮影・録音を行っていただくことが可能です。

なお、当院の職員が診療運営や医療の質向上のために、職務範囲内で撮影・録音を行うことがあります。これらの映像・音声は患者様のプライバシー保護のため厳重に管理されます。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

※許可を得られていても撮影や録音が不快に感じると他の方から苦情があった場合、フィルムやデータの確認や消去をお願いすることがあります。

改定について

「プライバシーポリシー(個人情報取扱方針/個人情報保護方針)」は、関連する法令等の改正や当院の方針の変更等により予告なく変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上において、周知又は通知いたします。

免責事項に関しまして

当院では、個人情報が第三者に漏洩することのないように、セキュリティー強化に努めております。しかしながら、不正操作やハッカー等による不当な行為により、利用者および第三者に損害が生じた場合、当院では一切責任を負いかねますのでご了承の上、ご利用ください。

当院ウェブサイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。

当院ウェブサイトのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっていることもございます。

当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

お問い合わせ窓口

一般社団法人 LA会
大阪府大阪市西区北堀江2丁目1番11号 久我ビル北館2階
代表理事 大岩 祐介

リベ大総合クリニック大阪院 -内科・消化器内科・外科・内視鏡内科-

大阪市西区北堀江2丁目1番11号 久我ビル北館2階

TEL:050-3355-9258

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